【バグ?】モバイルSuicaにチャージした金額が突然消滅

こつお@です。

節約生活になくてはならない業務スーパーで、いつの間にか、電子マネーも使えるようになっていました。

スマホをRakuten Miniを切り替えてから、モバイルSuicaが使えるようになったので、業務スーパーで初めてモバイルSuicaを利用してみることにしました。

Rakuten Miniが届きました。

しかし、実勢にお店でモバイルSuicaを使って決済しようとしたところ、なぜか決済ができずにエラーとなってしまいました。

そのときモバイルSuicaの金額は減ってなく、お店のほうも決済エラーになってることを確認したので、代わりに現金で支払ってお店を後にしました。

決済できなかったのは、Rakuten MiniのFelicaは背面についているのに、画面側を端末に近づけていたからだった可能性が高いと、後になって気づきました。

しかし、今朝になってモバイルSuicaの画面を見てみたところ、昨日業務スーパーで現金で支払った金額と全く同額が、チャージされていた金額から消滅していました。

業務スーパーに行って事情を説明し、現金を取り戻そうかと思いましたが、先にモバイルSuicaのサポートセンターに電話したほうがいいと思いなおしました。

サポートセンターに連絡をとって、モバイルSuicaの取引履歴を調べてもらったところ、昨日決済された痕跡はないとの回答でした。

自分のモバイルSuicaのアプリ上の画面の金額では、確かに昨日、現金で支払った金額が消滅しており取引履歴も残っているのですが、一方で、モバイルSuicaの会員ページにあるSF(電子マネー)利用履歴を見ると、決済記録がありません。

モバイルSuicaの会員ページにあるSF(電子マネー)利用履歴には、”本日ご利用分のSF(電子マネー)は履歴表示および印刷に含まれません。”と記述があるので、そのせいなのかもしれません。

しかし、そうすると昨日決済されるべきものが、今日になって決済されるという不思議な現象(バグ?)が起きていることになります。

明日には、取引履歴が更新されて、サポートセンターから折り返し連絡が入ると思うので、我慢して返答を待とうと思います。

Suicaは錬金術が使えるので今後も積極的に使っていきたいと思っているので、すぐに問題が解決するといいのですが。

【錬金術】正しくは1,000円チャージで70円相当が得られる。

それでは、また明日!

コメント

タイトルとURLをコピーしました